How can we help?

[ACTUALIZACIÓN] ¡La botella de agua de acero inoxidable está agotada para todos los pedidos online! Es posible que algunas tiendas UNIQLO aún dispongan de existencias para compras en tienda.

A partir del 28 de noviembre, ¡consigue una botella de acero inoxidable gratis al gastar más de 100 €! Hasta fin de existencias*.

*Cantidad limitada, sólo hasta fin de existencias.
*Ten en cuenta que, aunque cumplas las condiciones, es posible que no podamos ofrecerte el regalo si nos quedamos sin existencias.

Disponible en línea y en tiendas sólo hasta fin de existencias. Limitado a 1 botella por cliente.

[En línea] Agotada online

A partir del 28 de noviembre, cada compra de 100 € o más (antes de gastos de envío) recibirá una botella de acero inoxidable de regalo, hasta agotar existencias. Los colores de las botellas se seleccionan al azar.

*Cantidad limitada, sólo hasta fin de existencias.
*Ten en cuenta que, aunque cumplas las condiciones, es posible que no podamos ofrecerte el regalo si nos quedamos sin existencias.

[Tiendas]

El novedoso regalo Arigato estará disponible en todas las tiendas UNIQLO. A partir del 28 de noviembre, hasta agotar existencias.

Encuentra tu tienda más cercana aquí.

Por cada compra de 100 € o más en una sola transacción, por orden de llegada, recibirás una botella de acero inoxidable de regalo. Los colores de las botellas se seleccionan al azar.

* Limitado a 1 botella por cliente.
* Para compras de 200 € o más, seguirá recibiendo un solo artículo.
* El importe de 100 € incluye los gastos de modificación, envoltorio de regalo y bolsa de la compra.
* La disponibilidad puede variar según la tienda.
* Tenga en cuenta que, aunque cumpla las condiciones, es posible que no podamos proporcionarle el regalo si nos quedamos sin existencias. Gracias por su comprensión.

Para conocer las existencias restantes, le rogamos que se ponga en contacto con nuestras tiendas. Tenga en cuenta que aunque se ponga en contacto con el centro de atención al cliente, no podremos facilitarle información al respecto.

Puede recoger su regalo en caja o en el mostrador de servicio.
* Si ha realizado el pago en una caja de autoservicio, informe a un miembro del personal y presente su recibo o recibo electrónico.

Preguntas más frecuentes

Q. ¿Cómo puedo conseguir la botella de acero inoxidable GRATIS?
A. Para conseguirla, lo único que tienes que hacer es realizar un pedido por un importe igual o superior a 100 €, hasta agotar existencias.

Q. ¿En qué tiendas UNIQLO estará disponible la botella de acero inoxidable?
A. La botella de acero inoxidable estará disponible en todas las tiendas UNIQLO.

Q. ¿Cuándo empieza la promoción de la botella de acero inoxidable?
A. Esta promoción de botellas de acero inoxidable gratuitas comenzará el 28 de noviembre, hasta agotar existencias.

Q. ¿Puedo elegir el color de la botella de acero inoxidable?
A. Los colores de las botellas se seleccionan al azar.

Q. ¿Tengo que añadir la botella de acero inoxidable GRATUITA a mi cesta/pedido?
A. No tiene que añadir el artículo y no se añadirá automáticamente a su cesta. Recibirás el artículo siempre y cuando tu pedido supere los 100€ y se realice mientras la botella esté en stock.
*El artículo no aparecerá en su historial de pedidos.

Q. ¿Cómo sabré si estoy recibiendo la botella de acero inoxidable GRATIS?
A. Su regalo gratuito no aparecerá en su cesta, pero sí en su factura. Su factura se incluirá en el correo electrónico de confirmación del envío, que recibirá una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén. La elegibilidad se confirmará en el momento del envío. Le pedimos disculpas por las molestias, pero no podemos proporcionarle asistencia aunque se ponga en contacto con el centro de atención al cliente en relación con este asunto.

Q. Ya he realizado un pedido de más de 100 €, ¿por qué no veo el regalo gratuito en los Detalles del pedido?
A. El regalo gratuito no aparecerá en el Historial de pedidos y se enviará junto con su pedido. Si el regalo está disponible para su pedido y había existencias disponibles en el momento de realizar el pedido, aparecerá una botella de acero inoxidable GRATIS en su factura.

Q. ¿Puedo devolver o cambiar la botella de acero inoxidable?
A. Este regalo gratuito no se puede devolver ni cambiar.

Q. ¿Puedo utilizar un cupón y recibir la botella de acero inoxidable gratis?
A. Puede utilizar un cupón en su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que si el valor del pedido es inferior a 100 € antes de aplicar el envío, no recibirá la botella de acero inoxidable.
Por ejemplo:
- Si el valor de su pedido (antes del envío) es de 99 € y utiliza un cupón de descuento de 10 € , el total de su pedido será de 89 € y no podrá recibir el regalo.
- Sin embargo, si el importe total de su pedido es de 110 € y utiliza un cupón de descuento de 10 € , el importe total será de 100 € . Esto permitirá que su pedido cumpla los requisitos para recibir la botella de acero inoxidable gratuita mientras haya existencias.

Q. ¿Tengo que devolver la novedad cuando devuelva el pedido?
A. No, no es necesario que devuelvas la novedad.

Q. Ya he realizado un pedido de más de 100 € , ¿por qué no veo el regalo gratuito en los detalles del pedido?
A. El regalo gratuito no aparecerá en el Historial de pedidos y se enviará junto con su pedido. Si el regalo está disponible para su pedido, aparecerá una botella de acero inoxidable GRATIS en su factura.

Q. He realizado un pedido superior a 100 €, pero no he recibido ningún regalo en mi paquete.
A. Sentimos que la botella de acero inoxidable gratuita sólo esté disponible hasta fin de existencias. Es posible que ya se haya agotado en el momento de realizar el pedido.

Q. Si compro a través de la tienda online con la opción Click and Collect, ¿a qué promoción podré optar: a la de la tienda física o a la de la tienda online?
A. Podrás optar a la promoción online. Recibirá el artículo siempre que su pedido sea superior a 100 € y se realice mientras la botella esté en stock. La botella se incluirá en el paquete.