How can we help?

Comprar online, ahora aún más fácil.
 

Ya está aquí el nuevo sitio web de UNIQLO.

Además de mejorar constantemente nuestros artículos LifeWear, también trabajamos para mejorar tu experiencia de compra.

Echa un vistazo a lo que hemos estado haciendo para que comprar online sea más fácil que nunca.

Debido a los cambios de servicio que tendrán lugar en la transición a nuestro nuevo sitio web, hay algunos detalles que realmente necesitamos que conozcas. Léelos a continuación:

• +  ¿Qué hay de nuevo?

  ¡La nueva tienda online de UNIQLO ya está disponible! Para conocer todas las novedades, puedes hacer clic aquí.
  
  
  Un nuevo diseño de la página de inicio con una navegación más sencilla

  • Utilice el botón de la lupa para desplazarse por el sitio web y ver todas las categorías de productos de un vistazo.
  • Desplázate para encontrar inspiración, recomendaciones y mucho más.

   
  
  Descubra las tendencias

  • Visite nuestra página de los más vendidos y vea todos los productos de moda o filtre por categoría.

   

   

• +  Códigos de promoción y vencimiento de los cupones

  ¡Atención! Todos los cupones y códigos promocionales guardados caducarán a las 18:29 del 16 de septiembre. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y visita la aplicación de UNIQLO o la página web de UNIQLO para utilizar tus cupones antes de que sea demasiado tarde.

• +  Cierre temporal del servicio Click & Collect

  A partir del 2 de septiembre, nuestro servicio Click & Collect no estará disponible, temporalmente, para todos los nuevos pedidos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Esperamos reanudar nuestro servicio Click and Collect a mediados de septiembre.
  
  La recogida de pedidos Click and Collect seguirá estando disponible hasta el 12 de septiembre en la tienda seleccionada. Después de esta fecha, los pedidos no recogidos serán devueltos a nuestro almacén y se procesará un reembolso. Consulte el mensaje «Listo para recogida» para obtener más información sobre el periodo de recogida.  
  
  Nota: Todos los pedidos online superiores a 70 € siguen teniendo derecho a entrega a domicilio GRATUITA.
   

• +  Devoluciones

  Si su pedido se realizó antes del 17 de septiembre, deberá devolverlo a través del portal de devoluciones original, que seguirá estando disponible tras el lanzamiento del nuevo sitio web. 
  
  Los pedidos realizados después del 17 de septiembre tendrán que devolverse a través del nuevo proceso de devoluciones y no podrán devolverse a través del portal de devoluciones original.
  
  ¿Cómo devuelvo mi pedido?

• +  Restablecer contraseña de cuenta UNIQLO

  Cuando acceda a su cuenta, tras el lanzamiento de nuestro nuevo sitio web, se le pedirá que restablezca su contraseña mientras realizamos mejoras en nuestros sistemas de seguridad. Una vez que haya restablecido su contraseña, recibirá un cupón de 10€ en su cuenta que podrá utilizar en su próximo pedido.