How can we help?

¿Qué es ASISTENCIA MySize?

ASISTENCIA MySize es una herramienta online diseñada para ayudarle a encontrar su talla ideal de ropa UNIQLO. Introduciendo las medidas básicas o utilizando la cámara de su smartphone, la herramienta ofrece recomendaciones de tallas personalizadas para diferentes productos.

¿Cómo puedo acceder a ASISTENCIA MySize?

Puede acceder a ASISTENCIA MySize directamente en la página de producto del artículo que le interesa:

- En la página de producto : Haga clic en el botón "Comprobar mi talla".
 

- Elija un método: Seleccione «ASISTENCIA MySize» para introducir las medidas manualmente o «MySize CAMERA» para utilizar la función de cámara.
 

¿Cómo funciona la función MySize?

Lea las condiciones de uso encima del botón «ACEPTAR Y CONTINUAR» antes de continuar.

Introduzca información básica como la altura, el peso y la edad.

Pulse el botón «COMPROBAR MI TALLA» .

Recibirá sus medidas y recomendaciones de talla después de que sus datos sean procesados.

Puede modificar cualquier dato pulsando el botón «CAMBIAR» de la ventana.

Nota: puede borrar sus datos en la página «Sus datos».

¿Cómo funciona MySize CAMERA?

MySize CAMERA le permite medir su cuerpo utilizando la cámara de su smartphone para obtener una talla más precisa:

 - Seleccione MySize CAMERA en la página del producto.



– Introduzca información básica como su altura, peso y edad.



– Siga las instrucciones en pantalla para hacer fotos de frente y de perfil.





– Recibirá sus medidas y recomendaciones de talla después de que sus datos sean procesados.

Nota: MySize CAMERA está disponible en la aplicación y el sitio web móvil de UNIQLO, pero no en un PC.

• ASISTENCIA MySize está disponible para todos los productos?

  ASISTENCIA MySize está disponible para la mayoría de las prendas. Sin embargo, no está disponible para ropa de bebé y accesorios.

• ¿Por qué ASISTENCIA MySize pregunta mi edad?

  La edad tiene en cuenta las características típicas de la forma del cuerpo asociadas a los diferentes grupos de edad, lo que mejora la precisión de las recomendaciones de tallas.

• ¿Puedo modificar o borrar la información que he introducido?

  Sí, puede:

   - Editar información: Toca el botón 'Editar' en la parte superior derecha de la pantalla de confirmación de talla.

   - Borrar información: Borra sus datos desde la página «Tus datos».

• ¿Se almacenan o comparten mis datos personales?

  No, sus datos personales no se almacenan ni se comparten. Los datos sólo se utilizan para proporcionar recomendaciones de tallas durante su sesión.

• ¿Son precisas las recomendaciones de tallas de ASISTENCIA MySize?

  Aunque ASISTENCIA MySize pretende ofrecer recomendaciones precisas, las tallas pueden variar en función de los estilos y preferencias personales. 

  Utilícelo como guía y consulte las tablas de tallas o los comentarios de los clientes para obtener más información.

• ¿Puedo utilizar ASISTENCIA MySize en las tiendas UNIQLO?

  ASISTENCIA MySize está diseñado actualmente para su uso en el sitio web y la aplicación móvil de UNIQLO. 

  Para obtener ayuda con las tallas en las tiendas, consulte a un empleado de la tienda.

• ¿Qué debo hacer si ASISTENCIA MySize no funciona correctamente?

   Si tiene problemas:

   - Actualice la aplicación UNIQLO a la última versión.

   - Asegúrese de que su dispositivo cumple los requisitos del sistema (iOS 15+ o Android 9+).