Programa de prueba de productos

  Table of contents
＊Descripción general del programa
＊Selección y notificación
＊Cupón y canje
＊Entrega, devoluciones y opiniones
＊Preguntas frecuentes adicionales
＊Normas del programa

• ¿Qué es el Programa de prueba de productos de UNIQLO?

  El Programa de prueba de productos permite a clientes seleccionados recibir un cupón digital que puede utilizarse para obtener un producto UNIQLO de forma gratuita. Los clientes simplemente canjean el cupón (solo en línea), prueban el producto en casa y comparten su opinión mediante una reseña.

• ¿Quién es elegible para el Programa de prueba de productos?

  Eres elegible si:

  • Eres miembro de la aplicación UNIQLO y tienes 18 años o más
  • Envías una reseña durante el período de la campaña
  • Tienes activadas las notificaciones push
  • Envías una reseña que cumple con nuestras Directrices de reseñas de productos

• ¿Cómo puedo unirme al Programa de prueba de productos?

  Para participar, debes:

  • Descargar la aplicación UNIQLO e iniciar sesión
  • Dejar una reseña de cualquier artículo comprado en la aplicación o en la web
  • Asegurarte de que las notificaciones push están activadas

  Serás incluido automáticamente en el proceso de selección una vez completes estos pasos

• ¿Qué productos puedo reseñar?

  Puedes reseñar cualquier producto disponible en la aplicación UNIQLO o en la web. La reseña no influye en el producto de muestra que puedas recibir.

• ¿Qué puedo recibir como parte del Programa de prueba de productos?

  Los participantes seleccionados recibirán un cupón para un producto UNIQLO específico. El cupón te permite solicitar ese producto de forma gratuita. Las tallas y colores disponibles pueden variar según la disponibilidad de stock.

• ¿Cómo se seleccionan los participantes?

  Los participantes se seleccionan aleatoriamente entre los usuarios elegibles en cada ciclo.

• ¿Cómo sabré si he sido seleccionado?

  Si eres seleccionado, se te notificará a través de:

  • Notificación push en la aplicación UNIQLO y/o
  • Correo electrónico

  Recibirás un cupón del Programa de prueba de productos en tu aplicación UNIQLO

• ¿Dónde puedo encontrar mi cupón del Programa de prueba de productos?

  Puedes encontrar tu cupón en la aplicación UNIQLO:

  • Ve a la sección Notificaciones de la aplicación
  • Busca la notificación del Programa de prueba de productos
  • Ábrela para ver tu cupón

  Asegúrate de tener activadas las notificaciones push para no perdértelo

• ¿Cómo puedo canjear mi cupón del Programa de prueba de productos?

  Para canjear tu cupón:

  • Ve a la aplicación UNIQLO o a la web
  • Añade el producto de muestra asignado a tu carrito
  • Aplica tu cupón en el momento del pago
  • Completa tu pedido

  Tu muestra se enviará directamente a tu domicilio

  Ten en cuenta:

  • El cupón solo es válido para el producto asignado
  • Debe utilizarse en un pedido independiente
  • Solo está disponible la entrega a domicilio

• ¿Por qué no puedo combinar mi cupón con otros artículos?

  El cupón se emite específicamente para un producto y debe procesarse por separado para garantizar una correcta gestión. No se pueden añadir artículos adicionales al mismo pedido.

• ¿Por qué no puedo elegir cualquier producto con mi cupón?

  El cupón está vinculado a un producto específico seleccionado como parte del programa. Las tallas y colores pueden variar según la disponibilidad en el momento del pedido.

• ¿Por qué no funciona mi cupón?

  Tu cupón puede no funcionar si:

  • El cupón ha caducado
  • El producto seleccionado no es elegible
  • Intentas añadir otros artículos al mismo pedido
  • El producto no está disponible en la talla o color seleccionados

  Asegúrate de utilizar el cupón para el producto correcto y de completar el pedido como una transacción independiente

• ¿Cómo recibiré mi muestra gratuita?

  Tu muestra gratuita será entregada directamente en tu domicilio. Click & Collect no está disponible para este programa.

• ¿Puedo devolver o cambiar la muestra gratuita?

  No, las muestras gratuitas no pueden ser:

  • Devueltas
  • Cambiadas
  • Canjeadas por dinero en efectivo

• ¿Puedo dejar una reseña de la muestra gratuita?

  Sí, puedes dejar una reseña de la muestra a través de la aplicación UNIQLO o de la web. Te animamos a compartir tu opinión después de probar el producto.

• ¿Soy elegible si dejé una reseña antes del período de la campaña?

  Solo se tendrán en cuenta las reseñas enviadas durante el período de la campaña para el Programa de prueba de productos. Las reseñas enviadas antes de este período no son elegibles.

• ¿Por qué no puedo ver mi reseña en la web?

  Después de enviar tu reseña, pueden pasar unos días antes de que aparezca en la web, ya que todas las reseñas se revisan antes de publicarse.

• ¿Con qué frecuencia se realiza el Programa de prueba de productos?

  El Programa de prueba de productos se realiza en un ciclo mensual. Debes enviar una nueva reseña cada mes para ser seleccionado.

• Si soy seleccionado una vez, ¿recibiré muestras automáticamente otra vez?

  No, la selección es aleatoria en cada ciclo. Enviar reseñas con regularidad puede aumentar tus probabilidades de volver a ser seleccionado.