En el momento de pagar, selecciona Recogida en una oficina postal de Correos o Casillero Citypack como opción de entrega. Luego podrás elegir tu punto de recogida o el Casillero Citypack de Correos preferido entre la lista de opciones disponibles.

Una vez realizado tu pedido, recibirás:

• Correo electrónico de confirmación de pedido – incluye tu número de pedido
• Correo electrónico de confirmación de envío – enviado una vez que tu paquete sea enviado

El plazo esperado de entrega para recogida en el punto de recogida de Correos o pedidos de Casillero Citypack es de 4 a 6 días laborables. La mayoría de los pedidos de puntos de recogida y Casillero Citypack de Correos llegan dentro del plazo estimado de entrega mostrado en el momento del pago.

La entrega puede tardar un poco más debido a:

• Periodos estacionales de mayor actividad
• Retrasos de los transportistas o Casilleros Citypack llenos
• Problemas de disponibilidad relacionados con el stock

Tu fecha de entrega prevista también aparece en tu correo de confirmación de pedido y en tu cuenta UNIQLO.

Nuestro socio mensajero para la recogida desde el punto de recogida o Casillero Citypack de Correos es Correos.

Recibirás una notificación por correo electrónico y/o SMS una vez que tu pedido llegue al punto de recogida o el Casillero Citypack de Correos que elijas.

Tu notificación incluirá:
 

• Dirección de lugar de recogida
• Horarios de apertura (para puntos de recogida)
• Tu código de recogida o código QR único

• Plazo de almacenamiento en el Casillero Citypack: normalmente hasta 10 días.
• Plazo de almacenamiento en la oficina postal de Correos: normalmente hasta 15 días.
• Los paquetes no recogidos se devuelven automáticamente a UNIQLO; Los reembolsos se emiten una vez que han llegado a nuestro almacén.

Para Casillero Citypack:

1. Utiliza el código QR o el código pin de tu correo electrónico o SMS.
2. Sigue las instrucciones que aparecen en la terminal del Casillero Citypack.
3. Tu Casillero Citypack se abrirá automáticamente una vez que la verificación esté completa.

Para los puntos de recogida:

• Presenta tu código de recogida o código QR al personal.
• Puede ser necesario un documento de identidad válido con foto dependiendo del punto de recogida en Correos.