How can we help?

Plazos cortos

Abierto a residentes de los Países Bajos, España, Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suecia, Dinamarca, Polonia y el Reino Unido (incluyendo Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte), mayores de 18 años, que hayan descargado la APP UNIQLO y la hayan escaneado en caja al completar una transacción en tiendas entre el 22.05.25 y el 01.06.25.
Se trata de una Promoción combinada para los diez países mencionados anteriormente. De entre todos los participantes que cumplan los requisitos, 3 ganadores recibirán vuelos de ida y vuelta para dos personas desde su país de origen a Tokio, Japón. El premio también incluye traslados de ida y vuelta del hotel al aeropuerto, y 5 noches de alojamiento en un hotel de 4 estrellas en Ginza.

Al participar en la promoción, se considerará que todos los participantes aceptan y quedan vinculados por las condiciones generales que figuran a continuación.


Condiciones generales - Promoción para clientes

Al participar en la Promoción, se considerará que todos los participantes aceptan y quedan vinculados por las presentes condiciones. Todas las instrucciones de participación forman parte de estas condiciones, que prevalecerán en caso de conflicto o incoherencia con cualquier otra comunicación, incluidos los materiales publicitarios o promocionales.

Promotor: Uniqlo Europe Ltd, 103-113 Regent Street, Londres, W1B 4HL.

Participante: Los clientes de Uniqlo que participen en esta Promoción.
 

El cliente escanea su aplicación durante el periodo del sorteo

En un plazo de 3 días, el cliente recibe una notificación push con un formulario de Google en el que se le pide que introduzca su ID de miembro si desea participar en el sorteo.

El cliente introduce manualmente su ID y marca una casilla para confirmar que acepta las condiciones generales.

El ganador se elige al azar de la lista de clientes que se han registrado a través del formulario de Google.
 

• No se aceptarán inscripciones de agentes, terceros, inscripciones sindicadas ni aquellas realizadas mediante métodos como macros informáticas, scripts o dispositivos automatizados.
• No se aceptarán participaciones masivas.
• Todas las participaciones deben ser realizadas directamente por el participante.
• Los participantes que no faciliten los datos correctos o que participen en nombre de otra persona serán descalificados a discreción del Promotor.

 

• Vuelos de ida y vuelta en clase turista, tasas y recargos obligatorios incluidos, más un equipaje facturado por persona. Como parte de las condiciones del billete, se requiere una estancia de una noche de sábado. Sujeto a disponibilidad, el aeropuerto de salida será el aeropuerto internacional principal más cercano de los ganadores en el Reino Unido, Francia, Alemania, España, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Suecia o Polonia que opere vuelos a Tokio. Tenga en cuenta que éste puede no ser el aeropuerto más cercano a la ubicación de los ganadores. Lamentablemente, no se puede garantizar un vuelo directo. Los ganadores que no sean titulares de un pasaporte británico, francés, alemán, español, belga, neerlandés, luxemburgués, danés, sueco o polaco pueden necesitar un visado para viajar a Japón. La tramitación del visado y los costes asociados son responsabilidad de los ganadores y no están incluidos en el premio.
• Traslados de ida y vuelta del hotel al aeropuerto, que serán privados y no se compartirán con otros pasajeros.
• 5 noches de alojamiento en un céntrico hotel de 4 estrellas en Ginza, compartiendo habitación doble con baño en régimen de sólo alojamiento. Si se prefiere una habitación doble, el Promotor hará todo lo posible por conseguirla, pero no se garantiza la disponibilidad.
• Se incluye un seguro de viaje sujeto a las condiciones generales. Las enfermedades preexistentes pueden no estar cubiertas. No se aplican restricciones de edad. En caso de que el organizador del Promotor (NDL Group) no pueda gestionar el seguro de viaje, se proporcionará al ganador una alternativa en metálico de 100,00 £ mediante transferencia bancaria.
• Todos los premios deberán ser reclamados y reservados por los ganadores en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la correspondencia inicial del Promotor. El calendario de canje de premios y las fechas de reserva están sujetos a las normas de cruce de fronteras internacionales y deben coincidir con la programación de UNIQLO.
• Una vez confirmada la reserva, los ganadores y sus acompañantes estarán sujetos a las condiciones de viaje de la compañía aérea. El Promotor no se hace responsable de cancelaciones imprevistas de vuelos u otros preparativos de viaje.

Condiciones del premio

6. Selección de ganadores:

Los ganadores serán seleccionados aleatoriamente entre el 2 de junio y el 15 de junio de 2025 mediante un proceso informático que produzca un resultado aleatorio verificable entre todas las participaciones válidas recibidas durante el periodo promocional.

 

7. Los Participantes ganadores serán contactados por correo electrónico antes del 15 de junio. Si un participante ganador no se pone en contacto con el Promotor en un plazo de 28 días a partir de la notificación, perderá su derecho al premio y se seleccionará un ganador alternativo.

Nuestro derecho a utilizar su información
 

8.  El Promotor recopilará, almacenará y procesará toda la información personal facilitada por los participantes estrictamente conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos. Sus datos personales sólo se utilizarán a efectos de la administración de esta Promoción y para ningún otro fin, a menos que la ley disponga lo contrario o que usted haya optado por recibir futuros correos de marketing del Promotor. Si opta por recibir correos electrónicos comerciales del Promotor, pero después desea dejar de recibirlos, puede hacerlo a través del enlace para darse de baja que figura en el correo electrónico.

9. El Promotor no compartirá los datos de los Participantes con terceros, excepto con sus agencias y proveedores contratados para administrar la Promoción.

10. La Política de privacidad del Promotor, que se aplica a cualquier tratamiento de datos realizado en relación con esta Promoción, puede consultarse en https://faq-es.uniqlo.com/pkb_Home?id=kA13z000000XlkE.

General

11. El Promotor y sus agentes se reservan el derecho a no tener en cuenta y a excluir cualquier participación que consideren, a su entera discreción, inapropiada y/o no conforme con las presentes Condiciones.

12. El Promotor no se hace responsable de las participaciones o reclamaciones que, por razones técnicas o de otro tipo, no se introduzcan correctamente o se pierdan. Las participaciones incompletas serán descalificadas.

13. Los premios son intransferibles y no pueden revenderse ni cambiarse por dinero en metálico.

14. No hay premios en metálico ni alternativos, en todo o en parte, salvo en circunstancias ajenas al Promotor. El Promotor se reserva el derecho de sustituir el premio por otro de igual o mayor valor. A menos que el Promotor acuerde lo contrario por escrito, el premio sólo se entregará directamente al ganador.

15. El ganador autoriza al Promotor a publicar su nombre y país en los tres (3) meses siguientes a la fecha de cierre de la promoción.

16. La información del ganador se utilizará y compartirá únicamente con el fin de proporcionar los premios.

17. En caso de circunstancias ajenas al control razonable del Promotor, o en caso de fraude, abuso y/o error (humano o informático) que afecte o pueda afectar al correcto funcionamiento de esta Promoción o a la concesión de los premios, y sólo cuando las circunstancias lo hagan inevitable, el Promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar la Promoción o las presentes bases en cualquier momento, pero siempre procurará minimizar cualquier trastorno a los participantes. Para evitar cualquier duda, el Promotor no será responsable de ninguna cancelación imprevista de vuelos u otros preparativos de viaje.

18. Los participantes en la Promoción aceptan someterse a las presentes condiciones. El Promotor se reserva el derecho, a su entera y razonable discreción, de descalificar a cualquier participante que abuse o manipule el funcionamiento de la Promoción, o que actúe de cualquier forma que se considere contraria a las condiciones.

19. El Promotor se reserva el derecho a verificar todas las participaciones, lo que incluye, entre otras cosas, solicitar la dirección y los datos de identidad (que deberán facilitarse en un plazo de 2 días) y negarse a conceder un premio o retirar el derecho al premio y/o negarse a seguir participando en la Promoción y descalificar al participante cuando existan motivos razonables para creer que se ha producido un incumplimiento de las presentes condiciones o de las instrucciones de participación o, de otro modo, cuando un Participante haya obtenido una ventaja injusta (por ejemplo, utilizando medios fraudulentos) al participar en la Promoción.

21. Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de los productos y minoristas mencionados son propiedad de sus respectivos dueños.

22. En la medida en que lo permita la ley y excluyendo la muerte o lesiones personales causadas como resultado de la negligencia del Promotor, ni el Promotor ni sus agencias o terceros proveedores aceptan responsabilidad alguna por reclamaciones, pérdidas, demandas, daños, entradas corrompidas o mal dirigidas, cualquier entrega tardía o mal dirigida de comunicaciones (por correo electrónico o de otro modo), transmisiones de datos electrónicos defectuosas o fallidas o lesiones que surjan de y/o estén de algún modo relacionadas con el premio, la recepción, uso y/o disfrute del premio y/o la Promoción.

23. Cualquier cuestión relativa a la interpretación jurídica de las presentes condiciones se basará en la legislación del país en el que resida el participante, y los tribunales del país de residencia del participante tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio.