How can we help?

 

Tabla de contenidos:
＊¿Cómo puedo participar en el sorteo?
＊¿Dónde puedo descargarme la app de UNIQLO?
＊¿Cómo puedo crearme una cuenta en la app de UNIQLO?
＊¿Cómo puedo obtener el formulario de participación del sorteo?
＊¿Recibiré confirmación de haber participado correctamente en el sorteo?
＊¿Cómo sabré si he ganado el sorteo?
＊¿Qué incluye el premio?
＊¿Qué sucede si gano el sorteo pero no quiero el premio?
＊¿Tengo que activar las notificaciones en la app de UNIQLO?
＊¿Cuánto tiempo tengo para responder si resulto ganador?

 
Elige una de las siguientes formas de participar. Puedes participar dos veces, una vez por forma. Participar más veces no aumentará tus probabilidades de ganar.

Opción 1 – En tienda:

1. Descarga la app de UNIQLO y crea tu cuenta.
2. Escanea tu ID de usuario de la app al comprar cualquier producto (sin mínimo de compra).
3. Completa el formulario de participación en la app de UNIQLO.

Haz clic aquí para leer los términos y condiciones.

Opción 2 – En la app:

1. Descarga la app de UNIQLO y crea tu cuenta.
2. Haz una compra a través de la app (compra mínima de 90 €.
3. Completa el formulario de participación en la app de UNIQLO.

Haz clic aquí para leer los términos y condiciones.

    

Puedes descargarte la app de UNIQLO pulsando en los siguientes enlaces.

Descarga o actualiza en Apple
Descarga o actualiza en Android

  

1. Abre la app de UNIQLO.
2. Pulsa el icono [CUENTA DE USUARIO] de la barra inferior.
3. Pulsa en [PERFIL].
4. Pulsa en [CREAR UNA CUENTA].

  

Solo podrás acceder al formulario a través de la app de UNIQLO.

1. Abre la app de UNIQLO.
2. Pulsa en el icono [NOTIFICACIÓN] de la barra inferior.
3. 3. En la parte superior, haz clic en el banner “Gana un viaje a Tokio”.

 
No, no recibirás confirmación. Igualmente, UNIQLO registra todas las participaciones en el sistema. Aunque no recibas notificación, te garantizamos que nuestros sistemas habrán registrado tu participación si has usado cualquiera de los métodos de participación y has rellenado el formulario.

  
Contactaremos a los ganadores entre el 8 y el 15 de diciembre de 2025. Serán notificados vía email y a través de las notificaciones de la app de UNIQLO.

  

• Vuelos de ida y vuelta para dos personas desde Reino Unido, Francia, Alemania, España, Dinamarca, Suecia, Bélgica o Países Bajos a Tokio, Japón.
• Transporte de ida y vuelta del aeropuerto al hotel.
• Hospedaje de 5 noches en un hotel céntrico de 4 estrellas en Ginza.
• Seguro de viaje.
• • Una actividad para dos personas a elegir por el ganador entre:
  • Taller de sushi y clase de cocina japonesa
  • Experiencia cultural de caligrafía SHODO en Tokio
  • Cena en Yakatabune (barco) por la bahía de Tokio / Crucero de día con show japonés y bebidas

  

Por favor, informa al servicio de atención al cliente de UNIQLO.

  

Aunque no sea obligatorio, te recomendamos que actives las notificaciones de la app y del email para que podamos notificarte en caso de que seas ganador. Si no recibimos respuesta del ganador en las cuatro semanas (28 días) siguientes a la notificación, se seleccionará a otro ganador.

  

Tienes cuatro semanas (28 días) para responder. Si no recibimos respuesta del ganador en las dos semanas siguientes a la notificación, se seleccionará a otro ganador.