How can we help?

[ACTUALIZACIÓN] La bolsa plegable se ha agotado para todos los pedidos online. Es posible que algunas tiendas UNIQLO aún tengan existencias disponibles para compras en tienda.


A partir de las 7:00 a. m. del 27 de noviembre, ¡obténga una bolsa plegable gratis al gastar más de 70 €! Hasta agotar existencias*.

*Cantidad limitada, sólo hasta fin de existencias.

* Tenga en cuenta que, incluso si cumple las condiciones, es posible que no podamos proporcionarle el regalo si se agotan las existencias.

Disponible en línea y en tiendas sólo hasta fin de existencias. Limitado a 1 bolsa por cliente.

[Online] AGOTADA

Desde las 7:00 a. m. del 27 de noviembre, cada compra de 70 € o más (antes del envío) recibirá una bolsa plegable como regalo, hasta agotar existencias. Los colores de las bolsas se seleccionan al azar.

*Cantidad limitada, sólo hasta fin de existencias.

* Tenga en cuenta que, incluso si cumple las condiciones, es posible que no podamos proporcionarle el regalo si se agotan las existencias.

[Tiendas]

El regalo del Festival Arigato estará disponible en todas las tiendas UNIQLO desde el 27 de noviembre, hasta agotar existencias.

Encuentre su tienda más cercana aquí.

Por cada compra de 70 € o más en una sola transacción, por orden de llegada, recibirás una bolsa plegable como regalo. Los colores se seleccionan al azar. Para calificar, se debe escanear la APP de UNIQLO en la caja.

* Limitado a 1 bolsa por cliente.

* Por ejemplo, una compra de 140€ o más, seguirá recibiendo un solo artículo.　　 

* El importe de 70€ incluye gastos de modificación, gastos de envoltorio de regalo y gastos de bolsa de compra.

* La disponibilidad puede variar según la tienda.

* Tenga en cuenta que, incluso si cumple las condiciones, es posible que no podamos proporcionarle el regalo si se agotan las existencias. Gracias por su comprensión.

Para conocer las existencias restantes, le rogamos que se ponga en contacto con nuestras tiendas. Tenga en cuenta que aunque se ponga en contacto con el centro de atención al cliente, no podremos facilitarle información al respecto.

Puede recoger su regalo en la caja registradora o en el mostrador de servicio.

* Si ha realizado el pago en una caja registradora de autoservicio, informe a un miembro del personal y presente su recibo o recibo electrónico así como su ID de la App.

• + Q. ¿Cómo puedo obtener la bolsa plegable GRATIS?

  A. Para calificar, solo necesitas realizar un pedido por un importe de 70 € o más, hasta agotar existencias.

• + Q. ¿En qué tiendas UNIQLO estarán disponibles las bolsas plegables?

  A. La bolsa plegable estará disponible en todas las tiendas UNIQLO.

• + Q. ¿Cuándo comenzará la promoción de la bolsa plegable?

  A. Esta promoción comenzará el 27 de noviembre a las 7:00 a. m., hasta agotar existencias.

• + Q. ¿Puedo elegir el color de la bolsa plegable?

  A. Los colores se seleccionan al azar.

• + Q. ¿Debo añadir la bolsa plegable GRATIS a mi carrito/pedido?

  A. No necesita añadir el artículo, y no se añadirá automáticamente a su cesta. Recibirá el artículo siempre que su pedido supere los 70 € y se realice después de las 7:00 a. m. del 27 de noviembre, mientras haya stock disponible.

  *El artículo no aparecerá en su historial de pedidos.

• + Q. ¿Cómo sabré si recibiré la bolsa plegable GRATIS?

  A. Su regalo gratuito no aparecerá en el carrito, pero sí en su factura. La factura se incluirá en el correo de confirmación de envío, que recibirá una vez que su pedido haya sido despachado desde nuestro almacén. La elegibilidad se confirmará al momento del envío.

• + Q. Ya he realizado un pedido superior a 70 €, ¿por qué no veo el regalo en los detalles del pedido?

  A. El regalo gratuito no se mostrará en el historial de compras y se enviará junto con su pedido. Si su regalo gratuito está disponible para su pedido elegible y había stock cuando realizo el pedido, la bolsa plegable aparecerá en su factura.

• + Q. ¿Puedo devolver o cambiar la bolsa plegable?

  A. Este regalo gratuito no se puede devolver ni cambiar.

• +Q. ¿Puedo usar un cupón y aún recibir la bolsa plegable gratuita?

  A. Puede usar un cupón con su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que si el valor del pedido queda por debajo de 70 € antes de aplicar el envío, no recibirá la bolsa plegable.
  Por ejemplo:
  - Si su pedido (antes del envío) es de 70 € y usa un cupón de 10 €, tu total será de 60 €. No podrá recibir el regalo gratuito.
  - Sin embargo, si su pedido total es de 80 € y usa un cupón de 10 €, tu total será de 70 €. Esto permitirá que su pedido califique para recibir la bolsa plegable gratuita, mientras haya stock disponible.

• + Q. ¿Debo devolver el regalo gratuito si devuelvo el pedido?

  A.  No, no necesita devolver el regalo gratuito.

• + Q. Ya he realizado un pedido superior a 70 €, pero no recibí ningún regalo en mi paquete.

  A. Lo sentimos, pero la bolsa plegable gratuita solo está disponible desde las 7:00 a. m. del 27 de noviembre y hasta agotar existencias. Es posible que ya se haya agotado cuando realizaste tu pedido.

• + Q. Si compro en la tienda online con la opción Click and Collect, ¿qué promoción será válida: la de la tienda física o la online?

  A. Cumplirá los requisitos para la promoción online. Recibirá el artículo siempre que su pedido supere los 70 € y se realice después de las 7:00 a. m. del 27 de noviembre, mientras haya stock disponible. La bolsa se incluirá en su paquete.

• + Q. Si compro en la tienda online con la opción Pick Up Today, ¿seré elegible para la bolsa plegable gratuita?

  A. Lamentablemente, los pedidos con la opción Pick Up Today no cumplen los requisitos para esta promoción.