Historial de Compras

  Tabla de contenido
＊Cómo consultar tu historial de compras
＊Online
＊En tienda
＊Producto

1. Abre la aplicación o el sitio web de UNIQLO.

2. Pulsa el icono de persona (perfil) en la parte superior o inferior derecha.

3. Inicia sesión con tu cuenta o ID de invitado.

4. Selecciona [Historial de Compras].

Desde tu historial de compras, puedes consultar tus pedidos en tres pestañas: [Online], [Tienda] y [Productos].


 

Para cada pedido, puedes ver detalles como productos, estado del pedido e información de envío.

También puedes:

• Ver recibos
• Solicitar devoluciones
• Cancelar pedidos (cuando sea posible*). * Puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 minutos después de realizarlo. 

• ¿Cuándo aparece mi pedido?

  Los pedidos online aparecen en tu historial de compras una vez realizados.

• ¿Cuánto tiempo está disponible mi historial de compras?

  Las compras online permanecen visibles durante 15 meses desde la fecha del pedido.

  Después de 15 meses, los productos se pueden consultar en la pestaña [Productos].

Ten en cuenta:

• En envíos divididos, los detalles y recibos se generan por separado para cada envío.
• Los comprobantes de compra pueden utilizarse como factura.
• Si cierras tu cuenta, no podrás acceder al historial de compras.

Los recibos electrónicos se muestran en la pestaña Tienda.

Los recibos en papel no se muestran.

• El recibo electrónico solo está disponible si se escanea la membresía al pagar.
• No es posible añadir compras en tienda después del pago.

Los productos comprados en tienda también se pueden ver en [Productos].

La pestaña Producto muestra todos los artículos comprados online y en tienda. Los productos no se pueden eliminar de la pestaña Producto.

• ¿Cómo se añaden los productos?

  • En tienda: al escanear tu membresía en el pago.
  • Online: automáticamente al realizar el pedido.

• ¿Cuándo aparecen los productos?

  • Compras en tienda: al día siguiente
  • Compras online: tras el envío