How can we help?

Cuentas oficiales de correo y redes sociales de UNIQLO Europa 


Por favor, mantengase alerta ante cuentas falsas, correos electrónicos y concursos que se hacen pasar por UNIQLO. 
 
No le enviaremos correos electrónicos utilizando dominios de Gmail, Hotmail o Yahoo como uniqloglobalfashion@gmail.com.   

 
Comuníquese siempre a nuestro sitio web oficial www.uniqlo.com y a las cuentas oficiales de UNIQLO Europa en las redes sociales: 
 
Instagram: @uniqloeurope, Facebook: @uniqloeurope, Pinterest: @uniqloeurope, TIKTOK: @uniqloeurope 
 
Cualquier otra cuenta de redes sociales no es oficial. Si recibe mensajes de otras cuentas que se hacen pasar por UNIQLO Europa, no haga click en los enlaces del mensaje, no abra los archivos adjuntos ni responda al mensaje. Elimine el mensaje completo y bloquee la cuenta falsa para evitar daños mayores. 
 


El socio oficial de UNIQLO para tarjetas regalo es Buyatab. 
 
Tenga en cuenta que si va a comprar una tarjeta regalo o ya lo ha hecho, recibirá un correo electrónico de nuestro proveedor de servicios asociado Buyatab sobre su compra utilizando su propio dominio. 
 

 

BIMI [Indicadores de marca para la identificación de mensajes]

 

UNIQLO ha implementado estrictas medidas de seguridad para evitar la suplantación de identidad en el correo electrónico. Para ayudar a los clientes a reconocer los correos electrónicos auténticos, UNIQLO utiliza ahora BIMI (Indicadores de marca para la identificación de mensajes).

 

Esto permite que el logotipo oficial de UNIQLO aparezca junto a los correos electrónicos en las bandejas de entrada compatibles.

 

Proveedores de correo electrónico populares compatibles con BIMI:
 

• Gmail: el logotipo de UNIQLO se mostrará cuando se abran los correos electrónicos en un navegador de escritorio. En dispositivos móviles (iOS/Android), el logotipo se mostrará en la vista de lista de correos electrónicos, así como cuando se abra un correo electrónico. Además, aparecerá una «marca de verificación azul» tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil de Gmail.
  
  

• Apple Mail (iCloud.com): El logotipo de UNIQLO se mostrará en el cliente Apple Mail (iOS, macOS, iPadOS) y en iCloud.com. (Apple Mail es compatible con BIMI en iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura 13 y versiones posteriores, e iCloud.com).

• Yahoo! Mail - AOL: El logotipo de UNIQLO se mostrará en la lista de mensajes y en la vista de lectura de las aplicaciones de correo móvil para los usuarios de Yahoo! Mail y AOL (iOS/Android).

Aviso importante:

 

• No todos los proveedores de correo electrónico admiten actualmente BIMI (la lista completa de proveedores de correo electrónico que admiten BIMI se puede encontrar en la página web «bimigroup»).

• El logotipo de UNIQLO no se mostrará en algunos programas de correo electrónico de escritorio populares (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.). Los correos electrónicos de UNIQLO proceden de diferentes dominios y subdominios, por lo que es posible que el logotipo no siempre sea visible, incluso si el correo electrónico es auténtico y procede de UNIQLO o FAST RETAILING. Tenga en cuenta que la gama de dominios y subdominios que muestran el logotipo de UNIQLO se está ampliando gradualmente.

• Si un correo electrónico que dice ser de UNIQLO le parece sospechoso, elimínelo sin abrirlo. Si lo abre, no responda, no haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos. En caso de duda sobre la autenticidad de un correo electrónico de UNIQLO, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

 
Si desea confirmar cualquier correo electrónico/mensaje que haya recibido, o denunciar cualquier cuenta no oficial, puede utilizar cualquiera de los canales oficiales de comunicación con el cliente de UNIQLO en faq-es.uniqlo.com