How can we help?

• El límite de entrega es a las 10:30 de la mañana, de lunes a jueves (excepto festivos).
• Los pedidos realizados después de las 10:30 de viernes a domingo se enviarán al día laborable siguiente.

Recogida en la tienda UNIQLO (Click & Collect)

• La tienda retendrá tu pedido durante 14 días naturales antes de devolverlo al almacén.
• Lleva un correo electrónico de confirmación de entrega o la notificación SMS para recoger tu paquete.
• Para más detalles, por favor haga clic aquí.

Recogida desde el punto de recogida de Correos

• Parcel Shops retendrá tu pedido durante 15 días antes de devolverlo a UNIQLO.
• Parcel Lockers retendrá tu pedido durante 15 días antes de devolverlo a UNIQLO.
• Se requiere un número de móvil válido en España para tus pedidos en puntos de recogida de Correos. Recibirás una confirmación por SMS.
• Lleva prueba de identidad para recoger tu paquete. Los formularios aceptados incluyen: Pasaporte, Permiso de Conducir de España, Factura de Servicios, etc.
• Si otra persona regoge el paquete en tu nombre, debe presentar un documento de identidad con el mismo apellido o prueba de tu identidad.

• Q. ¿Entregas en mi dirección?

  Entregamos a todas las direcciones de España (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Nos reservamos el derecho de no entregar si creemos que la dirección no es segura, por ejemplo, en una dirección postal comunitaria o apartado postal.

  UNIQLO España no realiza envíos internacionales, así que no enviamos a Sudamérica ni a ningún otro país fuera de España.

• Q. ¿Puedo enviar un pedido a varias direcciones?

  No, cada pedido solo puede entregarse en una dirección. Para enviar artículos a varios destinos, por favor realice pedidos separados.

• Q. ¿Mi paquete está asegurado? ¿Tengo que firmar por ella?

  Sí, todos los pedidos están asegurados contra robo y daños accidentales durante el transporte. Una vez entregado y firmado (o colocado en un lugar seguro), el seguro deja de aplicarse.