Esta guía explica cómo cancelar tu membresía UNIQLO, incluida tu membresía de la tienda online y la membresía de la app UNIQLO.

Antes de continuar, asegúrate de haber leído y aceptado las Notas, los Términos de uso y la Política de privacidad en la página de cancelación.

Si cancelas tu membresía de la tienda online:

• Tu información de membresía se eliminará de forma permanente
• Ya no podrás utilizar los servicios relacionados
• Tu información no podrá restaurarse tras la cancelación

Esto incluye:

• Historial de pedidos
• Favoritos guardados
• Cambios y devoluciones
• Solicitudes de reembolso
• Detalles de compra y recibos
• Cupones y promociones

Cómo cancelar desde smartphone o PC

• Inicia sesión en la web de UNIQLO con tu correo electrónico y contraseña registrados
• Presiona el icono de perfil en la parte superior de la pantalla
• Selecciona Confirmar / Cambiar información del cliente
• Presiona Si deseas cancelar tu membresía
• Lee las notas y acepta los Términos y condiciones de cancelación
• Presiona Cancelar membresía y confirma de nuevo en la siguiente pantalla

Recibirás un correo electrónico de confirmación en el email registrado una vez completada la cancelación.

Cómo cancelar desde la app UNIQLO

• Abre la app UNIQLO
• Presiona el icono de la tarjeta de membresía en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio
• Selecciona Confirmar / Cambiar información del cliente
• Presiona Cancelar membresía de la app UNIQLO en la parte inferior de la pantalla
• Presiona OK en el mensaje emergente

Serás redirigido a la pantalla de cancelación de la membresía de la tienda online.

• Lee las notas y acepta los Términos y condiciones de cancelación.
• Presiona Cancelar membresía y confirma de nuevo en la siguiente pantalla.

Después de cancelar tu membresía de la tienda online, se te guiará por el proceso de cancelación de la membresía de la app. Si deseas cancelar ambas, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si cancelas tu membresía de la app UNIQLO:

• Ya no podrás acceder a los favoritos ni al historial de compras guardado en la app
• Los datos de la app se eliminarán de forma permanente
• Tu información no podrá restaurarse

Si también deseas eliminar tu membresía de la tienda online, asegúrate de cancelarla por separado.

Cómo darse de baja de la app

• Abre la app UNIQLO
• Presiona el icono de la tarjeta de membresía en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio
• Selecciona Confirmar / Cambiar información del cliente
• Presiona Cerrar sesión y revisa las notas
• Cierra sesión en la app
• Presiona Cancelar membresía de la app UNIQLO
• Revisa los Términos de uso de la app
• Marca Acepto cancelar mi membresía de la app UNIQLO
• Presiona Cancelar membresía para completar el proceso