Q. He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?
Queremos resolver este asunto lo antes posible.
Envíe su solicitud de devolución directamente desde la sección «Historial de pedidos» de Mi cuenta. Para más información sobre cómo devolver un artículo, haga clic aquí.
Seleccione el artículo que no ha recibido, seleccione el motivo de la devolución (artículo recibido incorrecto) y rellene la información sobre el artículo incorrecto (nombre del producto/color/talla).
Lamentablemente, no nos es posible volver a enviar el artículo correcto, procesaremos un reembolso en la tarjeta utilizada para realizar el pedido por el importe del artículo correcto.
Preguntas y respuestas relacionadas
- He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?
- Servicio de arreglos online
- No he recibido mi código de bienvenida, ¿qué debo hacer?
- He introducido una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?
- ¿Qué debo hacer si pierdo un artículo personal en la tienda?
- Todavía no he recibido el código para abrir el Citypack, ¿Qué debo hacer?
Contáctenos
Ayuda vía chat disponible Lunes a Viernes de 10 AM a 9 PM.
Sábado y Domingos de 11 AM a 6 PM.
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
Sábado y Domingos de 11 AM a 6 PM.
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
Vía Teléfono
Horarios de Atención al Cliente: De lunes a viernes: 10:00 - 17:30
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
Vía Teléfono
931 227 031
Horarios de Atención al Cliente: De lunes a viernes: 10:00 - 17:30
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
Cerrado: Día de Navidad y Domingo de Pascua
COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.