Si eres nuevo en UNIQLO, te recomendamos leer esta guía antes de ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

P. ¿Cómo registro una cuenta UNIQLO?

R. Para crear una cuenta UNIQLO:

• Visita UNIQLO.com y selecciona cualquier categoría
• Haz clic en MEMBRESÍA en el lado derecho de la página
• Acepta los Términos de uso e introduce tus datos:
  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña
  • Número de teléfono
  • (Opcional) Fecha de nacimiento y género
• Haz clic en Vista previa y revisa tus datos
• Selecciona Enviar código de autenticación
• Introduce el código de autenticación de 6 dígitos enviado a tu correo electrónico

El código de autenticación es válido durante 30 minutos y solo puede utilizarse una vez.

Al finalizar, verás el mensaje GRACIAS POR TU REGISTRO.

Si no has recibido el correo de autenticación:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
• Si no puedes recibir correos electrónicos, el registro no podrá completarse

Si el código de autenticación ha caducado:

• Los códigos de autenticación son válidos durante 30 minutos
• Reinicia el proceso de registro

Si aparece “Este correo electrónico ya está registrado como miembro”:

• Esta dirección de correo electrónico ya está registrada
• Inicia sesión con esa dirección o restablece tu contraseña

Si aparece “Introduce una dirección de correo electrónico válida”:

• Tu dirección de correo contiene espacios
• El dominio se ha introducido incorrectamente
• Vuelve a introducir la dirección manualmente

Si la página de Vista previa se repite continuamente:

• Has aceptado los Términos de uso
• Has dado tu consentimiento para la recopilación y uso de datos personales
• Has confirmado que tienes 14 años o más

Marca la casilla junto a Por favor, revisa el contenido y acepta.

P. ¿Cómo cambio mis datos personales?

R. Puedes actualizar tu información desde la configuración del perfil:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Dirección de miembro
• Número de teléfono

La fecha de nacimiento no puede modificarse una vez registrado.

P. ¿Cómo gestiono mis direcciones guardadas?

R. Puedes añadir o editar direcciones de facturación y entrega en tu libreta de direcciones.

• Puedes guardar varias direcciones
• Puedes establecer una dirección predeterminada para un pago más rápido

Usuarios de PayPal Express:

Si pagas con PayPal Express, se utilizará la dirección de entrega guardada en tu cuenta PayPal, incluso si has iniciado sesión en UNIQLO.

P. He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

• Ve a la página de inicio de sesión de UNIQLO.com
• Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
• Introduce el correo electrónico utilizado en el registro
• Sigue el enlace de restablecimiento enviado a tu correo electrónico

El enlace de restablecimiento es válido durante 2 horas.
Las direcciones de correo electrónico distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

P. ¿Cuáles son los requisitos de la contraseña?

• 8–20 caracteres
• Debe incluir letras y números
• Se permiten caracteres especiales

P. Quiero cancelar mi membresía UNIQLO

Tu membresía UNIQLO te permite comprar más rápido y consultar tu historial de compras.

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