Q. Todavía no he recibido el código para abrir el Citypack, ¿Qué debo hacer?
Una vez realizado el pedido, no tenemos capacidad para cambiar-modificar ningún detalle del mismo, incluida la dirección o número de telefono.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda ocasionarle.
Si ha seleccionado como método de entrega un punto de recogida de Correos (Casillero Citypack): Por favor, tenga en cuenta que deberá facilitar un número de móvil español válido al realizar su pedido ya que recibirá el código para abrir el casillero Citypack a través de SMS.
2. Contacte con el equidpo de atenión al cliente de UNIQLO si ha introducido un número móvil no registrado en España
Dependiendo de la opción de entrega elegida, nuestro equipo puede intentar contactar con Correos para solicitar asistencia con el código de recogida. Pero le pedimos su comprensión, ya que no podemos garantizar que podamos recuperar el código y puede que el envío sea redireccionado a la oficina postal más cercana.
Si necesita asistencia con su código, no dude en ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de ASISTENCIA POR CHAT que encontrará al final de esta página.
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- Revise su historial de SMS o Correo Electrónico
Puede que haya recibido su SMS en la bandeja de mensajes ó en su bandeja de correo no deseado o spam. Le sugerimos revisar el seguimiento de su pedido en la página de Correos ya que en ocasiones su pedido podrá ser redireccionado a la oficina postal más cercana.
Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente no puede enviar de nuevo el código, por lo que rogamos su comprensión.
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2. Contacte con el equidpo de atenión al cliente de UNIQLO si ha introducido un número móvil no registrado en España
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