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Q. Guía de cupones




Nota
Para recibir o usar un cupón de UNIQLO, debes ser miembro de la cuenta UNIQLO. Por favor, crea tu cuenta aquí.
 

¿Qué son los cupones UNIQLO?


A continuación encontrará una lista de los cupones más comunes y cómo puede obtenerlos. UNIQLO.com ofrece los siguientes cupones:

En tienda
Sólo Online + En Tienda
Sólo en tienda online


*Por favor, note: Los cupones tienen fecha de caducidad. Podrá encontrarla comprobando su cartera de cupones UNIQLO.


Nuevo cupón de descarga de la aplicación


Los usuarios de UNIQLO App que registren sus datos por primera vez recibirán un cupón.


Suscribirse a SMS


Los miembros de la cuenta UNIQLO que se suscriban a las actualizaciones por SMS recibirán un cupón.


Suscribirse al boletín


Los miembros de la cuenta UNIQLO que se suscriban al boletín recibirán un cupón.


Cupón de bienvenida para cuentas nuevas


Al registrarte por primera vez en UNIQLO.es, los nuevos clientes recibirán un cupón de bienvenida.


Cupón de cumpleaños


A los clientes que se hayan registrado como miembros en la tienda online, se les enviará un cupón como celebración de su cumpleaños. Como parte del proceso de registro como miembro, los clientes deben introducir su fecha de nacimiento. Tenga en cuenta que la fecha de nacimiento no se puede editar/añadir una vez creada la cuenta.
Su cupón de cumpleaños se le enviará a principios del mes de su cumpleaños. Si actualiza su cumpleaños en su cuenta durante el mismo mes de su cumpleaños, recibirá su cupón de cumpleaños el año que viene.

* También tenga en cuenta que los cupones pueden ofrecerse a través de campañas de ventas por tiempo limitado.




Cómo utilizar los cupones


Los cupones se añaden directamente a tu cuenta de UNIQLO España, en tu perfil de miembro.
Para ver de qué cupones dispones, haz clic aquí: Ir a Mis Cupones

Para que un cupón se aplique correctamente a un pedido online/compra en tienda, el subtotal del pedido debe tener un valor superior en al menos 1€ al importe del cupón.
*Esto es sólo para cupones que no tengan ya las limitaciones mínimas indicadas.*
DEBE APLICAR los cupones para comprar tanto en línea como en tienda. NO SE APLICARÁN automáticamente.
**Las promociones que se encuentran en sitios web de terceros no siempre están respaldadas por UNIQLO**.



Cómo utilizar el cupón: En la tienda


En una tienda UNIQLO, puede canjear los cupones a través del terminal de autopago o en la caja del personal. Ten en cuenta que sólo podrá canjear su cupón en la tienda si ha vinculado sus cuentas de UNIQLO.com y de la aplicación UNIQLO.


[Para la autofacturación]


Escanee su identificación de miembro en la máquina y seleccione el cupón que deseas utilizar en la pantalla de pago.


[Para el personal de caja ]


Presente el cupón que deseae utilizar una vez escaneada su tarjeta de socio.


Cómo utilizar el cupón: En línea


Para aplicar un cupón a su pedido en línea, siga las siguientes instrucciones:
 
1. Haz clic en «Cupón» en la pantalla del carrito o en el proceso de compra.
2. Selecciona el cupón deseado y haz clic en «Aplicar» (no es necesario introducir el código en el campo de 13 dígitos).
3. Sólo se pueden aplicar los cupones que cumplan los requisitos de compra.Para ver los requisitos de compra del cupón, acceda a la página del cupón y haga clic en «Detalles.»

 

Preguntas frecuentes


P. ¿Se aplicará automáticamente mi cupón a mi pedido si cumple los requisitos?
R. No, todos los cupones que se quieran utilizar en un pedido en línea o en una tienda deben aplicarse durante el proceso de pago.

P. ¿Puedo utilizar un cupón que supere el importe total de mi pedido?
R.Para aplicar correctamente un cupón a un pedido, el subtotal del pedido debe tener un valor superior en al menos 1€ del importe del cupón. *Tenga en cuenta que esto es sólo para cupones que no tengan ya las limitaciones mínimas indicadas.

 

Ejemplo:


Cupones de bienvenida para nuevas cuentas (Nueva cuenta UNIQLO. com) - 10 € de descuento a partir de 80€ +
El subtotal mínimo del pedido debe ser superior a 80€ (antes de gastos de envío) para canjear un cupón por un pedido online.

Cupones de cumpleaños - 5€ de descuento a partir de 50€ +
El subtotal mínimo del pedido debe ser superior a 50€ (antes del envío) para canjear un cupón por un pedido en línea.


P. Tenía un cupón en mi cuenta pero ahora no está, ¿qué ha pasado con mi cupón?
R. Los cupones sólo son válidos durante un tiempo determinado. Si el cupón no aparece en su cuenta, es probable que haya caducado o que ya se haya utilizado. Toda la información sobre las fechas de caducidad de los cupones se encuentra en Detalles.

P. Acabo de cancelar mi pedido pero he utilizado un cupón, ¿seguirá apareciendo ese cupón en mi cuenta?
R. Sí. Como el pedido no se ha completado, puede seguir utilizando el cupón en un pedido futuro.

P. Tengo varios cupones. ¿Puedo utilizar más de uno en mi pedido?
R. Sólo puede utilizar un cupón por pedido o compra en tienda.

P. ¿Cómo afectan los cupones a mi solicitud de cambio o devolución?
R. Para cambios: El cupón se aplica a todos los artículos por igual, su cupón no se verá afectado.
 
Para devoluciones: El valor de su cupón se distribuye proporcionalmente entre todos los artículos de su pedido. Tenga en cuenta que al devolver un artículo de un pedido al que se ha aplicado un cupón, el valor del cupón se deducirá en consecuencia. Tenga en cuenta que el cupón no se puede volver a emitir. Para más información sobre cómo afectan los cupones a su reembolso, haga clic aquí.

Si devuelve el artículo y desea volver a pedir otra talla, no podremos volver a emitir el cupón ni deducir el descuento de su nuevo pedido. Sólo se le reembolsará lo que pagó por el artículo una vez aplicados los descuentos si éstos son aplicables.

P. ¿Puedo añadir un cupón a mi pedido una vez realizado?
R. Como se indica en nuestros términos y condiciones, si no aplicas el cupón en el momento del pago, no podremos aplicarlo ni reembolsar su valor una vez realizado el pedido.

P. ¿Ofrecen cupones de promoción o descuentos para estudiantes?
R. Lamentablemente, actualmente no ofrecemos descuentos para estudiantes.
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por favor, póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente vía chat o teléfono.
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