How can we help?

Siempre le recomendamos que elija el método de entrega que más le convenga.

Si no está disponible para aceptar la entrega, nuestro transportista le dejará una tarjeta como notificación de intento de entrega (siempre que sea posible), informándole lo sucedido y de los pasos a seguir. Si no se ha podido realizar la entrega, se hará un segundo intento el siguiente día laborable. Como se indica en nuestra página de términos y condiciones, no es necesaria una firma para la entrega y nuestro transportista tiene derecho a entregar su paquete en un lugar considerado seguro o a un vecino.

Después de tres intentos de entrega fallidos, su paquete será devuelto a UNIQLO y se procesará un reembolso automático. Tenga en cuenta que este proceso puede tardar hasta 2 semanas. No podemos detener este proceso una vez iniciado ni volver a enviar su pedido.