Este Sitio está gestionado por UNIQLO EUROPE LTD, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de sociedad 4845064) con domicilio social en 103-113 Regent Street, Londres W1B 4HL. Nuestro número de IVA es: 820605757.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento a nuestra entera discreción y tus derechos en virtud de estas Condiciones Generales se regirán por la última versión de estas Condiciones Generales publicada en esta página en el momento en que visites este Sitio o realices un pedido. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones se publicará en el Sitio y la fecha en la parte inferior de los Términos y Condiciones se cambiará para reflejar la fecha del último cambio.

Te recomendamos que consultes periódicamente estas Condiciones Generales para mantenerte al día de las Condiciones Generales vigentes.

Tu acceso y uso continuados de este Sitio tras cualquier modificación o actualización constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Es tu responsabilidad consultar el Sitio con regularidad para determinar si se han producido cambios en las presentes Condiciones.

Las presentes Condiciones Generales complementan tus derechos y obligaciones en virtud de nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones Generales y nuestra Política de Privacidad y/o nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento, prevalecerán las presentes Condiciones Generales. Si tienes alguna duda sobre tus derechos en virtud de las presentes Condiciones, nuestra Política de Privacidad y/o nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente. Contacte con nosotros. Intentaremos responderte en el plazo de un día laborable, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas. Ten en cuenta que nuestros correos electrónicos pueden estar escritos en inglés, francés y alemán.
 

Artículo 1: Presentación de la tarjeta regalo

Estos términos y condiciones se aplican a la tarjeta regalo física ("Tarjeta regalo física") y a la tarjeta regalo electrónica ("Tarjeta regalo electrónica") que pueden adquirirse respectivamente a través de nuestro socio comercial SVS UK Limited en uniqlo.com ("Sitio web").

La Tarjeta Regalo física y la Tarjeta Regalo electrónica se denominan conjuntamente "Tarjeta(s) Regalo".

Al comprar o utilizar la Tarjeta Regalo, el cliente acepta estos términos y condiciones. UNIQLO se reserva el derecho a interpretar, modificar o rescindir estas condiciones sin previo aviso, siempre que lo considere razonable y necesario. Se recomienda al cliente que consulte uniqlo.com para conocer la última versión.
 

Artículo 2: Adquisición de una tarjeta regalo

2.1 Tarjeta E-Regalo

La tarjeta regalo electrónica puede adquirirse en el sitio web. 

El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado la compra de la tarjeta regalo electrónica. El cliente (o el destinatario si no es el cliente) recibirá un correo electrónico con la Tarjeta Regalo Electrónica, su importe, la fecha de caducidad y el código que deberá utilizar en el Sitio Web. El cliente deberá facilitar una o varias direcciones de correo electrónico correctas para que se envíe el mensaje de confirmación y la tarjeta regalo electrónica. Los clientes que hayan comprado la Tarjeta regalo electrónica como regalo o en nombre de otra persona recibirán un correo electrónico de confirmación cuando se haya abierto el correo electrónico que contiene la Tarjeta regalo electrónica.

2.2 Tarjeta regalo física

La tarjeta regalo física puede adquirirse en el sitio web.

El cliente que haya comprado la Tarjeta regalo física es responsable de entregarla al destinatario elegido. UNIQLO no se hace responsable de la pérdida, robo, deterioro o caducidad de la Tarjeta Regalo Física.

Artículo 3: Entrega

UNIQLO se esforzará por entregar la Tarjeta Regalo adquirida en nuestro Sitio Web dentro del plazo indicado en el momento de la compra. UNIQLO no puede garantizar que dicha entrega no se vea afectada por acontecimientos imprevistos que afecten a nuestro método de entrega y no será responsable de ningún fallo o retraso en la entrega. La Tarjeta Regalo Electrónica se enviará a la dirección de correo electrónico del destinatario elegida de conformidad con el artículo 2.1 anterior.

UNIQLO se reserva el derecho a no entregar la Tarjeta Regalo si la dirección facilitada para la entrega de la Tarjeta Regalo física y/o la dirección de correo electrónico facilitada para la Tarjeta Regalo electrónica no pueden ser confirmadas.
 

Artículo 4: Validez

La moneda de la Tarjeta Regalo debe determinarse en el momento de la compra.

El valor mínimo de una tarjeta regalo es de 10 euros (IVA incluido) y cada tarjeta regalo está limitada a un valor máximo de 500 euros (IVA incluido).

Las Tarjetas Regalo son válidas durante 5 años a partir de la fecha de la última activación o compra. Una vez caducadas, las Tarjetas Regalo no podrán utilizarse para realizar compras en nuestro Sitio Web ni reactivarse. Cualquier saldo no utilizado no será reembolsado.

Cualquier Tarjeta Regalo con saldo cero durante tres meses será invalidada.

 

Artículo 5: Utilización de la Tarjeta Regalo

Todas las Tarjetas regalo pueden utilizarse en el sitio Web del país donde se adquirieron para pagar la totalidad o parte del valor de la compra. Si el valor de la compra supera el valor de la Tarjeta Regalo, la diferencia deberá abonarse mediante otro medio de pago.

La Tarjeta Regalo puede utilizarse varias veces hasta que el saldo llegue a cero, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4. Sólo se podrá utilizar una Tarjeta Regalo para la misma transacción. El importe de la Tarjeta Regalo se aplicará al total de la compra, incluidos el IVA y los gastos de envío, en su caso.

Las Tarjetas Regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo y UNIQLO no devolverá cambio por Tarjetas Regalo.

Los saldos de las Tarjetas Regalo pueden consultarse online en Uniqlo.com o poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en.

UNIQLO se reserva el derecho a rechazar una Tarjeta Regalo que consideremos falsificada, duplicada o sospechosa de ser fraudulenta.
 

Artículo 6: Devolución y reembolso

En caso de devolución de uno o varios artículos adquiridos únicamente con Tarjeta(s) Regalo(s), el saldo original se actualizará por el valor del reembolso debido por los artículos devueltos.

Cuando una compra se haya realizado utilizando una combinación de métodos de pago (incluida una Tarjeta Regalo), cualquier reembolso debido se procesará primero en el método de pago distinto de la Tarjeta Regalo. Si el valor del reembolso adeudado es superior al importe abonado mediante el método de pago distinto de la Tarjeta Regalo, el importe restante se reembolsará a la Tarjeta Regalo original utilizada.
 

Artículo 7: Responsabilidad limitada 

UNIQLO no se hace responsable de la pérdida, robo, deterioro o caducidad de la Tarjeta Regalo. Es responsabilidad del cliente proteger la Tarjeta Regalo y tratarla como si fuera dinero en efectivo.

Artículo 8: Devolución de la Tarjeta Regalo

El Cliente podrá cancelar la Tarjeta Regalo adquirida en el Sitio Web dentro del plazo de devolución especificado en la política de devoluciones de UNIQLO que puede consultarse aquí: https://faq-es.uniqlo.com/pkb_Home_UQ_ES?id=kA13z000000XmPgCAK&l=es&fs=Search&pn=1 para recibir un reembolso íntegro. Este reembolso incluirá los gastos de envío (a excepción de cualquier gasto adicional derivado del tipo de envío elegido que no sea el envío estándar ofrecido por UNIQLO).

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más información sobre la devolución de tarjetas regalo.

Artículo 9: Política de privacidad

UNIQLO Europe Ltd, es la parte responsable de todos los datos personales proporcionados en relación con las tarjetas regalo. Nuestra política de privacidad puede encontrarse aquí: https://faq-es.uniqlo.com/pkb_Home_UQ_ES?id=kA13z000000XmTT&l=es&c=category_uq_eu_dk_se%3ARenew_UQES_C7_2&fs=Search&pn=1

Artículo 10: Información de la empresa

UNIQLO Europe Ltd ("UNIQLO")
Domicilio social: 103-113 Regent Street, Londres, W1B 4HL
Número de registro de la empresa: 04845064
Registrada en Inglaterra y Gales.
Stored Value Solutions UK Limited ("SVS")
Domicilio social: Suite 2B, West One, 100 Wellington Street, Leeds, LS1 4LT
Número de registro de la empresa: 3720193
Registrada en Inglaterra y Gales. 
 

Te concedemos una licencia limitada para ver y utilizar el Sitio a título personal, pero no para descargarlo o modificarlo, ni ninguna parte del mismo, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Esta licencia excluye cualquier uso del Sitio con fines comerciales o de reventa, cualquier recuperación y uso de listados de Productos, descripciones o precios, cualquier uso derivado del Sitio o de su contenido, o cualquier uso de herramientas de minería de datos, robots o herramientas de recopilación y extracción de datos. Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar de cualquier otro modo la totalidad o parte del Sitio con fines comerciales sin nuestra autorización expresa por escrito. No podrás enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar marcas comerciales, logotipos, información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formularios) que sean propiedad nuestra o de nuestras filiales (incluida nuestra empresa matriz) sin nuestro permiso expreso por escrito. No puedes utilizar metaetiquetas ni ningún otro "texto oculto" que utilice nuestro nombre, marcas comerciales o marcas de servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Si incumples cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones, tendremos derecho a rescindir tu licencia limitada para utilizar el Sitio con efecto inmediato.

Deberás elegir un nombre de usuario y una contraseña cuando te registres y antes de realizar cualquier compra. También puedes realizar compras utilizando la función "pagar como invitado", que no requiere registro. Serás responsable de todas las acciones realizadas con este nombre de usuario y contraseña y sólo podrás utilizar el Sitio con tu nombre de usuario y contraseña personales. Debes hacer todo lo posible para garantizar la seguridad de tu contraseña y no debes revelarla a nadie. Si ha sido revelada, deberás cambiarla. No podrás transferir ni vender tu nombre de usuario a nadie, ni permitir que nadie, directa o indirectamente, utilice tu nombre de usuario o contraseña.

El acceso al Sitio se permite con carácter temporal, y nos reservamos el derecho a suspender, interrumpir o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios que ofrecemos en nuestro Sitio, ya sea por motivos operativos, normativos, legales o de otro tipo. Estas razones pueden incluir, entre otras, las siguientes:

1.    Tasas de devoluciones frecuentes y/o elevadas, consideradas inusuales a nuestra entera discreción;
2.    Comportamiento que demuestre, a nuestra entera discreción, la intención de revender y/o lucrarse; o
3.    Sospecha de cuentas múltiples de un usuario y/o registro de una nueva cuenta por un usuario previamente suspendido.
En caso necesario, podremos restringir el acceso de nuestros usuarios registrados a la totalidad o parte del Sitio.

Tendremos derecho a desactivar en cualquier momento cualquier identificación de usuario o contraseña, ya sea elegida por ti o asignada por nosotros, en caso de que incumpla alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones.

Es tu responsabilidad asegurarte de que todas las personas que accedan al Sitio a través de tu conexión a Internet estén debidamente informadas de estas Condiciones Generales y de que las cumplan.

Este Sitio puede contener, o puede ser proporcionado por terceros como enlaces a otros sitios o recursos. Dado que no tenemos ningún control sobre estos sitios y recursos, no aceptamos ninguna responsabilidad por la disponibilidad de estos sitios o recursos externos, ni garantizamos o aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido, publicidad, Productos u otro material ofrecido en, o que pueda estar disponible en, estos sitios o recursos.

 

Los documentos descargados se proporcionan "tal cual" y tu utilizas el contenido descargado por tu cuenta y riesgo. Los elementos descargados pueden contener errores de programa, fallos y virus de diverso grado que podrían causar averías en tu sistema informático. Debes comprobar que el elemento descargado no contiene virus antes de acceder a él. Excepto cuando la legislación aplicable prohíba específicamente tales restricciones o exclusiones, no se aplicará ninguna condición, garantía, promesa u otro término, ya sea expreso o implícito, en relación con ninguna descarga.

Ten en cuenta que no estamos obligados a responder a ninguna pregunta sobre el uso de los contenidos descargados.
 

El Sitio y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales. En estos Términos y Condiciones, "Derechos de Propiedad Intelectual" significa patentes, derechos de bases de datos, derechos de autor, diseños (registrados o no), marcas (registradas o no) figurativas, nombres comerciales, signos, ilustraciones, fotografías, logotipos que aparezcan en los Productos Uniqlo, la Página Web, accesorios o embalajes, y otros derechos similares, así como los derechos y recursos para hacer valer dichos derechos.

Como parte de nuestra relación comercial, todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio en virtud de los presentes Términos y Condiciones son y seguirán siendo de nuestra propiedad exclusiva, y no podrás utilizar ninguno de estos derechos de propiedad intelectual a menos que te autoricemos expresamente a hacerlo. Cualquier creación intangible resultante del uso de este Sitio, nuestras marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y las de nuestros afiliados en virtud de estos Términos y Condiciones nos corresponderá a nosotros o a nuestros afiliados, según sea el caso.
 

Para todos los pedidos en línea, te comprometes a no utilizar los Productos con fines comerciales o de reventa y en ningún caso podrá ser menor de edad.

El proceso es el siguiente:

• Puede pedir sus Productos en el Sitio haciendo clic en "pedir" y "proceder al pago" al final del proceso de confirmación del pedido. Se te guiará a través del proceso de pedido mediante una serie de sencillas instrucciones que aparecen en nuestro Sitio.
• Los pedidos pueden abonarse en línea mediante tarjeta de pago o de crédito: (MasterCard®, Visa®, American Express®, Maestro® [antes Switch], Visa Electron®, Visa Delta®, Carte Bleue, tarjeta bancaria y Paypal). Una vez realizado el pedido en línea, también tienes la opción de pagar us Productos en tienda en el plazo de una hora. Todo pedido que no se pague en la tienda en el plazo de una hora será anulado.
• Si dispones de un cupón de descuento, deberás introducirlo durante el proceso de confirmación del pedido para que sea válido.
• Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de acuse de recibo. Ten en cuenta que este correo electrónico de acuse de recibo no constituye nuestra aceptación de tu Pedido. Tu pedido constituye una oferta de compra por tu parte.
• Entrega: Cuando tu Producto salga de nuestros almacenes, se te enviará un correo electrónico confirmando el envío.
• "Click and collect": recibirás un correo electrónico informándote de que puedes recoger tus Productos en la tienda en un plazo máximo de 7 días. Todo pedido que no se recoja en la tienda antes de que finalice el plazo de 7 días se anulará.  
• Entrega: La aceptación y la finalización del pedido sólo serán efectivas a partir del momento en que se envíen los Productos solicitados, salvo notificación en contrario en caso de rechazo o anulación del pedido. El contrato sólo se referirá a los Productos cuyo envío te hayamos confirmado por correo electrónico. No estaremos obligados a suministrarte Productos que originalmente formaban parte de tu pedido, cuando el envío de dichos Productos no te haya sido confirmado por correo electrónico.
• "Click and Collect": La aceptación y la finalización del pedido sólo serán efectivas a partir del momento en que los Productos estén disponibles para su recogida en la tienda, a menos que se notifique lo contrario en caso de rechazo o cancelación del pedido. El contrato sólo se referirá a los Productos para los que te hayamos confirmado por correo electrónico que están disponibles para su recogida en tienda. No estamos obligados a suministrarte Productos que originalmente formaban parte de tu pedido, cuando la disponibilidad de dichos Productos no haya sido confirmada por correo electrónico.
• Procesaremos tu pago al mismo tiempo que nos preparamos para enviar tus Productos a tu dirección o a la tienda que hayas seleccionado, a menos que hayas elegido pagar en tienda en el plazo de una hora, en cuyo caso el pago se realizará en tienda. 

Cualquier indicación que aparezca en el Sitio relativa a la disponibilidad de un Producto es una estimación de su disponibilidad y no constituye en ningún caso una garantía de disponibilidad, ni compromiso alguno de aceptación de la orden de pedido o de envío del Producto.

Conserve la factura, IVA incluido, para tu archivo y como referencia de nuestro contrato.

Si Uniqlo elige o está obligado por la legislación aplicable a emitir o proporcionar facturas, Uniqlo se reserva el derecho de emitir y proporcionar facturas en formato electrónico. En caso necesario, Uniqlo sólo le enviará una factura en papel por correo postal o con su pedido. Si pierdes una factura, deberás ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra Página de contacto. Intentaremos responderte en el siguiente día laborable, de lunes a viernes entre las 9.00 y las 18.00 horas.

Uniqlo ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que los precios mostrados en la Web sean exactos. Sin embargo, pueden producirse errores de vez en cuando.

En caso de error evidente en el precio, Uniqlo se reserva el derecho de no aceptar tu pedido.

Si descubrimos un error evidente en el precio antes de enviar los Productos, podremos informarte lo antes posible o decidir rechazar tu pedido. En el primer caso, te ofreceremos la oportunidad de reconfirmar tu pedido al precio corregido o de anularlo. Si decidimos rechazar tu pedido, te reembolsaremos o te devolveremos el importe cargado en tu tarjeta de crédito o débito.

Todos los precios de los Productos se indican en euros, IVA incluido al tipo aplicable en el país de entrega en el momento del pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario, y no incluyen gastos de envío adicionales. Los gastos de envío pueden facturarse y se mostrarán claramente durante el proceso de pedido.


Los gastos de envío totales se detallarán e identificarán en la pantalla de pago y en su factura, IVA incluido.

Si te beneficias de un cupón o promoción, es tu responsabilidad asegurarte de indicarlo en la sección correspondiente durante el proceso de pedido. No será posible indicar un cupón o beneficiarse de una oferta de descuento una vez que haya confirmado tu pedido. Las promociones y descuentos están sujetos a condiciones adicionales. Para evitar confusiones y comprender plenamente nuestras promociones y/o descuentos, te sugerimos que lea las condiciones adicionales, si las hubiera, en la página del Producto correspondiente.

Una orden puede denegarse por los siguientes motivos:

• Pedidos realizados por menores de 18 años o incapacitados;
• El producto solicitado no está disponible en stock;
• Es imposible obtener la autorización de pago del banco;
• Se ha detectado un error en el precio o la descripción, o en la información del producto o en determinadas condiciones promocionales;
• Uniqlo considera que la transacción no está exenta de riesgos;
• Tenemos motivos para sospechar que utilizarás los Productos con fines comerciales o de reventa;
• No se cumplen los criterios para realizar un pedido establecidos en las presentes Condiciones Generales.

En caso de problemas con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier oferta de compra de un Producto en cualquier momento.

La propiedad de los Productos no se traspasará hasta que hayamos recibido el pago íntegro de todas las sumas adeudadas en relación con los Productos, incluidos los gastos de entrega.

 

PRECIOS INTERNACIONALES

Los emisores de tarjetas de crédito y/o de pago internacionales o los bancos fijarán el tipo de cambio aplicable a tu compra y podrán cobrarte una comisión de tramitación o administración relacionada con este pago, que deberás abonar si utiliza una tarjeta de crédito internacional.
 

Ten en cuenta que estas Condiciones no afectan a tus derechos legales como consumidor. Los plazos de entrega y cumplimiento de Uniqlo son meramente indicativos y están sujetos a cambios. Haremos todo lo posible para entregar tus Productos dentro de los plazos establecidos en las Condiciones. Preguntas Frecuentes Lamentablemente, no podemos garantizar el cumplimiento de estos plazos en caso de que se produzca un incidente imprevisto que afecte a nuestro transportista. No aceptamos ninguna responsabilidad si su dirección de entrega es incorrecta o está incompleta.

Puedes seleccionar varias direcciones para la entrega, incluida una dirección distinta de tu dirección de facturación. Ten en cuenta que Uniqlo no realizará entregas en apartados de correos y que existen restricciones en los lugares de entrega servidos por Uniqlo para los Productos pedidos en la Página.

Todos los riesgos relacionados con los Productos solicitados (incluido el riesgo de pérdida y/o daño de los Productos) se transmitirán al Usuario en el momento de la entrega de los Productos en la dirección de entrega especificada en el pedido. Si has especificado la entrega en una dirección distinta a la tuya, todo el riesgo de los Productos se transmitirá cuando los Productos se entreguen en dicha dirección.

Si Uniqlo no puede suministrarte los Productos que has pedido, no tramitaremos tu pedido y te lo notificaremos por escrito (incluso por correo electrónico) y, si ya has pagado los Productos, te devolveremos el importe íntegro lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la fecha de cancelación de tu pedido.

Debido a restricciones aduaneras, legales, reglamentarias y prácticas que puedan aplicarse a los pedidos realizados, la entrega de determinados Productos a destinos concretos puede no estar disponible. Uniqlo se reserva el derecho a determinar qué Productos pueden o no entregarse a un destino concreto. Los detalles de los lugares en los que Uniqlo puede realizar entregas, junto con información sobre los gastos de envío y los plazos de entrega, están disponibles aquí. Los precios y plazos de entrega pueden variar en función de la naturaleza de los Productos solicitados, el servicio de entrega elegido y su dirección de entrega.

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán independientemente del método de entrega que elija para tus Productos.
 

Puedes cancelar tu contrato con nosotros y obtener un reembolso de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y desistimiento. Esta política es una extensión de estos Términos y Condiciones.

Cualquier cupón o descuento, para ser válido, debe introducirse durante el proceso de confirmación del pedido y no se aplica a los pedidos de Productos para bebés o niños. Los descuentos y los umbrales de descuento no se aplican a los gastos de envío. Los descuentos no pueden utilizarse en combinación con ninguna otra oferta promocional.

Nuestras ofertas son válidas por tiempo limitado y sólo para las líneas de productos correspondientes. Uniqlo se reserva el derecho de cancelar estas ofertas sin previo aviso. Las ofertas promocionales no pueden utilizarse en combinación con ningún otro descuento. Del mismo modo, si un Producto se compra online o en tienda antes de una oferta promocional, no podremos reembolsar ninguna diferencia de precio.

Nuestras ofertas exclusivas sólo son válidas en nuestras compras en línea; estas ofertas no se aplican a nuestras tiendas. Tenga en cuenta que si compra en la tienda un artículo que es objeto de una oferta promocional exclusiva en línea, no podrá solicitar el reembolso de la diferencia de precio.
 

Uniqlo ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que todos los Productos de la Página Web estén descritos con exactitud.

No obstante, las descripciones de los Productos a la venta en el Sitio se facilitan a título meramente informativo. Los colores que se muestren en el Sitio dependerán de muchos factores, incluida la configuración de pantalla de tu ordenador, por lo que no podemos asegurarle que los colores que se muestren en su pantalla reflejen con exactitud los colores de los Productos que recibas.

Del mismo modo, los pesos, medidas y tallas indicados en el Sitio se dan a título meramente informativo.

Todos los Productos se suministran en función de su disponibilidad, lo que significa que es posible que no podamos suministrar determinados productos de tu pedido. Si un Producto no está disponible después de que se hayas validado tu pedido, se te informará puntualmente por correo electrónico y el Producto que falte se cancelará y reembolsará automáticamente, si procede.

Por último, los Productos y ofertas promocionales propuestos en el Sitio pueden no estar disponibles en las tiendas de tu país y viceversa.
 

Puedes enviarnos sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio, invasivo de la privacidad, infractor de los derechos de propiedad intelectual, perjudicial para terceros o censurable de cualquier otro modo, y no incluya ni contenga virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, publicidad directa o cualquier otra forma de correo electrónico no solicitado ("spam"). No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, ni enviar mensajes que induzcan a error sobre el origen de los contenidos.

Si envías contenido, y a menos que indique lo contrario, nos concede a nosotros y a nuestros afiliados una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua, sujeta a la legislación aplicable, y un derecho totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio que podamos utilizar. Nos concedes a nosotros y a nuestros afiliados y sublicenciatarios, a nuestra discreción, el derecho a utilizar el nombre que has enviado en relación con dicho contenido. Declaras y garantizas que posees o controlas todos los derechos sobre el contenido que envías, que el contenido es exacto, que el uso del contenido que envías no infringe estas Condiciones de uso ni causa daños a ninguna persona o entidad, y que nos indemnizarás a nosotros y a nuestras filiales por todas las reclamaciones que puedan derivarse del contenido que envíes. Reconoces y aceptas que tenemos el derecho, pero no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier actividad o contenido. No somos responsables de ningún contenido que tu o un tercero podáis compartir a través del Sitio.
 

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, proporcionamos el Sitio y cualquier información contenida en el mismo "tal cual" y "según disponibilidad", y no garantizamos que el Sitio sea adecuado para sus fines o necesidades.

No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento o la disponibilidad de este Sitio o de la información, el contenido o los materiales del Sitio. Reconoces y aceptas expresamente que el uso que hagas de esta Página es por tu cuenta y riesgo. Sin perjuicio de cualquier ley aplicable, Uniqlo no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño derivado de tu uso o confianza en cualquier contenido o información contenida en o sobre la Web.

El contenido de este Sitio ha sido recopilado de diversas fuentes y está sujeto a cambios sin previo aviso. Aunque ponemos todo el cuidado razonable en la recopilación y presentación del contenido del Sitio, no podemos garantizar que el contenido sea completo, exacto y actualizado.

En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad (cualquiera que sea su origen) por cualquier pérdida, daño y/o gasto derivado, directa o indirectamente, del uso del Sitio.

En particular, y sin limitar la generalidad de lo anterior, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de hardware, software o datos, de ninguna pérdida financiera ni de ninguna pérdida o daño indirecto, especial o consecuente.
 

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en las presentes Condiciones Generales, todos los Productos suministrados por nosotros son de calidad satisfactoria, aptos para el uso previsto y garantizados contra defectos de fabricación o materiales durante el periodo de garantía indicado en el Sitio. Esta garantía no afecta a sus derechos y recursos legales como consumidor.

Esta garantía sólo es válida previa presentación de la prueba de compra a Uniqlo y no cubre los defectos de los Productos derivados del desgaste normal, daños intencionados, accidentes o negligencias por su parte o por parte de terceros, uso no conforme a nuestras instrucciones, o cualquier modificación o reparación realizada sin nuestra aprobación.

Uniqlo subraya que cualquier deterioro de los Productos en el contexto de su uso previsto no dará lugar a ninguna reclamación de garantía.

Uniqlo no será responsable de ningún cargo cobrado por el emisor de su tarjeta, su banco o el servicio de pago correspondiente (según sea el caso) en relación con la tramitación de su pedido por parte de Uniqlo.

La presente garantía se entiende sin perjuicio de los derechos y vías de recurso previstos en la legislación nacional aplicable a la venta de bienes de consumo.
 

No seremos responsables ante ti si se nos impide o retrasa el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones, por cualquier pérdida o daño que no pueda preverse razonablemente, o como resultado de acontecimientos fuera de nuestro control que surjan directa o indirectamente de estas Condiciones o de su uso del Sitio.

La responsabilidad de Uniqlo en virtud de estos Términos y Condiciones no superará el importe del precio del/de los Producto(s) pedido(s) por ti más el coste de la entrega de dicho(s) Producto(s) a usted. Las pérdidas se considerarán previsibles si tanto tu como nosotros somos capaces de anticiparlas en el momento en que aceptamos su pedido.

Los Productos que suministramos están destinados exclusivamente al uso doméstico y privado. Te comprometes a no utilizar los Productos y el Sitio para fines comerciales o de reventa, y nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida de tiempo, beneficios, contratos, ingresos, fondo de comercio, ahorros previstos, o por cualquier pérdida o daño a los datos, que puedas sufrir.

Ten en cuenta que tienes una serie de derechos como consumidor, incluidos los derechos y recursos legales en caso de defecto en los Productos. Estos Términos y Condiciones no afectan a tus derechos y recursos legales y, en particular, Uniqlo utilizará todo el cuidado y habilidad razonables para cumplir con tus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones.

 

FUERZA MAYOR

No estaremos obligados a cumplir ninguna de nuestras obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones en caso de que se produzca cualquier acontecimiento fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluidos, entre otros, huelga, cierre patronal, fallo de sistemas o redes de terceros, caso fortuito, incendio, terremoto, tormenta, inundación u otro desastre natural, disturbios civiles, acto de terrorismo, sabotaje o daño intencionado a materiales o datos, daño o destrucción de instalaciones o equipos, normativa o política gubernamental, escasez de suministros e indisponibilidad de servicios.

Nuestros servicios en virtud del contrato se considerarán suspendidos mientras dure el caso de fuerza mayor, y se nos concederá un periodo adicional equivalente a la duración del caso de fuerza mayor a efectos del cumplimiento de nuestras obligaciones. Haremos todo lo razonablemente posible para poner fin al caso de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones contractuales a pesar del caso de fuerza mayor.
 

Tus datos de registro, junto con otra información sobre ti, están cubiertos por nuestra Política de privacidad. Para más información consulte nuestra Política de privacidad.

Te enviaremos todas las notificaciones previstas en las presentes Condiciones Generales a la dirección de correo electrónico que nos facilites al registrarte. Cuando visita el Sitio o nos envía correos electrónicos, te está comunicando con nosotros electrónicamente. Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico o publicando avisos en el Sitio. Como parte del contrato, aceptas que las comunicaciones se envíen electrónicamente y aceptas que todos los acuerdos, avisos, información y otras comunicaciones que te enviemos electrónicamente satisfagan cualquier requisito legal del mismo modo que si se enviaran en papel. Esta condición no afecta a tus derechos y recursos legales.

Todas las notificaciones que nos envíes deben realizarse a través de nuestra Página de contacto. Podremos enviarte notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos facilites al realizar un pedido, o por cualquier otro medio mencionado anteriormente. Se considerará que una notificación ha sido recibida y debidamente notificada inmediatamente si se envía a través de nuestro Sitio, al siguiente día hábil después del envío de un correo electrónico o, en el caso de una carta, tres días después de la fecha de envío por correo postal. Para probar que una notificación ha sido notificada, bastará con probar, en el caso de una carta, que dicha carta tenía la dirección, el sello y el franqueo adecuados y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada para el destinatario correspondiente.

El contrato entre nosotros es vinculante para nosotros y nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No podrás transferir, ceder, cobrar o disponer de otro modo de nuestro acuerdo mutuo, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos, en cualquier momento durante la vigencia del contrato, transferir, ceder, cobrar, conceder o disponer de otro modo de nuestro acuerdo mutuo o de cualquiera de tus derechos u obligaciones en virtud del mismo.

Estos Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Retiradas, constituyen el acuerdo completo entre Uniqlo y usted y sustituyen a cualquier acuerdo anterior relacionado con el objeto de este. Ninguna variación de estos Términos y Condiciones será vinculante para nosotros a menos que sea aceptada por nosotros por escrito.

Al aceptar estos Términos y Condiciones y su uso continuado de este Sitio, reconoces que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones y aceptas actuar de acuerdo con estos Términos y Condiciones y estar obligado por ellos. Estos Términos y Condiciones no pueden ser alterados o modificados de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Si actúa como agente en nombre de un mandante (incluido en nombre de su empleador), tu y el mandante son responsables solidarios de todas las obligaciones contraídas en virtud de las presentes Condiciones.

 

Si tienes algún problema con un Producto, nuestro Sitio o cualquier otro servicio de UNIQLO relacionado con el Sitio o un Producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página: Contacto.

Además, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios destinada a recoger las posibles reclamaciones de los consumidores tras una compra en línea y remitirlas a continuación a los correspondientes defensores del pueblo nacionales. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

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