How can we help?

Tenga en cuenta que la tramitación de devoluciones del 18 al 21 de abril se verá afectada por las vacaciones de Semana Santa. La tramitación se reanudará el 22 de abril.

Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes, el reembolso se tramitará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.

Por favor, espere un tiempo adicional para recibir su correo electrónico de confirmación de reembolso después de que su reembolso haya sido procesado. El reembolso se completará en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo de los procesos de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Si el reembolso se realiza a una tarjeta de crédito o débito, espere de 3 a 5 días laborables desde la recepción del correo electrónico de confirmación.
Si utiliza PayPal, espere 24 horas para que los fondos aparezcan en su cuenta.
Los reembolsos de Klarna pueden tardar de 5 a 7 días laborables.