How can we help?

Cuando usted hace un pedido, se retiene una autorización en su tarjeta de crédito por el valor de su pedido. Esto asegura los fondos, pero no los retiene, ya que éstos no se retiran hasta que se envía el pedido.

Si su pedido se cancela por cualquier motivo, UNIQLO enviará una revocación de la autorización a su banco. El plazo exacto hasta que se elimine la retención de su cuenta lo determina su banco o la compañía de su tarjeta de crédito, por lo que el plazo puede variar. En caso de que el pago no se haya liberado en 30 días (desde el momento en que se realizó la transacción), ponte en contacto con el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito, ya que no podemos ayudarte con estas consultas.