How can we help?

Tiene la posibilidad de cancelar un pedido en los 30 minutos siguientes a su realización. La cancelación sólo es posible accediendo a su cuenta, o a su cuenta de invitado, y cancelando el pedido a través de la página "Historial de pedidos". Su pedido se cancelará automáticamente sólo cuando el estado de la entrega indique que su pedido está incompleto.

Una vez transcurridos los 30 minutos, ya no podrá cancelar su pedido.

Tenga en cuenta también que nuestro equipo de atención al cliente no puede anular un pedido. La única forma de cancelar un pedido es a través de las opciones detalladas anteriormente.

Alternativamente, puede rechazar su pedido mientras éste está siendo entregado. Reembolsaremos el precio pagado por los productos al método de pago original, una vez que los hayamos recibido de vuelta en nuestro almacén.