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Q. ¿Cómo devuelvo mi pedido de UNIQLO?

Tendrás que tramitar tu devolución a través de nuestro nuevo portal de devoluciones, pulsa aquí para acceder a el o visita:
https://returns.narvar.com/uniqloeu/returns?locale=es_ES

 A través del portal de devoluciones tendrás que:
1-Seleccionar el/los artículo/s a devolver.
2-Seleccionar la razón o motivo por el que deseas devolver el/los artículo/s .
3-Seleccionar "Usar etiqueta de envío prepagada" como método de envío.
4-Revisar que toda la información sea correcta y presiona enviar.
5-Por último, pulsa "Imprimir etiqueta de devolución" y sigue las intrucciones, las cuales mencionan que debes imprimir dicha etiqueta de devolución y el albarán.

Finalmente, lleva el paquete a tu oficina de Correos más cercana*, asegurándote que los artículos están empaquetados de forma segura e incluyendo con estos el albarán dentro del paquete.

*Para poder encontrar tu Oficina de Correos mas cercana visita:
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_oficinas/sidioma

Ten en cuenta que nuestro proceso de devoluciones puede ser de hasta 15 días laborables (esto no incluye sábados, domingos y/o festivos)

Por cada pedido ofrecemos una etiqueta de devolución, si ya has realizado una devolución usando la etiqueta prepagada a través del portal de devoluciones, no te preocupes porque aún puedes devolver otros artículos. Para hacer esto, puedes enviar el paquete directamente a la siguiente dirección, pero en ese caso tendrás que asumir el coste del envío:

Arvato Distribution GmbH,
Schleefstraße 1a,
44287,
Dortmund,
GERMANY

Por favor, asegúrate de incluir alguna referencia de tu pedido como el número de pedido, nombre y dirección de email.

Alternativamente, puedes cambiar tu pedido online en una de nuestra tiendas UNIQLO, siempre y cuando tu pedido haya sido pagado con tarjeta de crédito/débito. Para  poder hacer un cambio de un pedido online tendrás que:

-Haber realizado el pedido con tarjeta de crédito/débito.
-Los nuevos artículos deberán ser de igual o mayor precio a los artículos a cambiar.
-Estar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos.
-Presentar la factura de tu pedido, esta se encuentra adjunta en el correo de confirmación de envío.
-Entregar los artículos en condiciones originales.

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