Q. ¿Cuál es su política de devoluciones para pedidos online?




Por favor, revisa la política de devoluciones de UNIQLO España aquí: Política de devoluciones


¿Cuál es la política de devoluciones online?

Dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver o cambiar artículos de su pedido (en el caso de Click & Collect, será a partir del día en que los artículos lleguen a la tienda seleccionada).
Los cambios se pueden realizar en cualquier tienda UNIQLO España pero las devoluciones de artículos comprados en línea no se aceptarán en tienda.
Los pedidos realizados con PayPal no se pueden reembolsar ni cambiar en ninguna tienda UNIQLO y tendrán que seguir nuestro procedimiento de devoluciones online.
Si deseas devolver y recibir un reembolso por su pedido online, puede hacerlo utilizando nuestro Portal de Devoluciones.

Por motivos de higiene, no es posible devolver ni cambiar la ropa interior, los bañadores ni las mascarillas.

Todos los artículos deben devolverse en un estado que permita su reventa, incluidos el embalaje, las etiquetas y los rótulos originales.



¿Qué ocurre si considero que mi(s) artículo(s) es(son) defectuoso(s)?

En cuanto descubra un defecto en su artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas a través del servicio de ASISTENCIA POR CHAT que encontrará al final de esta página.

Para que podamos ayudarle eficazmente, facilítenos los siguientes datos:

1. Número de pedido
2. El código del artículo defectuoso.
3. Una imagen del defecto, del artículo completo y de la etiqueta textil del artículo.
4. Cualquier otra información
 
¿Le fué útil esta información?
Si nuestras preguntas frecuentes no respondieron a su pregunta, o si tiene algún comentario de mejora,
por favor, póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente vía chat o teléfono.
Por favor, no escriba ningún dato personal.
Háganos saber qué parte del artículo es difícil de entenderHáganos saber qué información está buscandoHáganos saber qué era diferente a la información sobre este tema.Háganos saber cómo podemos mejorar nuestra política/servicio para satisfacer sus necesidadesHáganos saber la razón por la que esta respuesta a su pregunta no le ha sido útil y poder mejorarla en el futuro.

Nota :

Por favor, no escriba ningún dato personal.

No podemos responder directamente a sus comentarios.