How can we help?

Si no puede recoger su pedido usted mismo, puede pedir a alguien que lo haga en su nombre. Sin embargo, tenga en cuenta que tendrá que proporcionar una copia de su correo electrónico de confirmación de entrega, una copia de su DNI y el nombre del destinatario. Ya que se deberá presentar estos documentos a nuestro asesor de tienda cuando se recoja el pedido.

Si no puede recoger su pedido en un plazo de 7 días naturales desde su llegada a la tienda, éste nos será devuelto y se tramitará el reembolso en un plazo de 14 días.

Recibirá una notificación por correo electrónico notificándole que su pedido Click & Collect ha sido devuelto a nuestro almacén.