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Q. Guía del proceso de devoluciones

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Política de devoluciones

 Si deseas saber cómo realizar tu devolución, por favor haz clic aquí

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores de haber recibido tu pedido,
  • Los siguientes artículos no podrán ser devueltos:
                -Por razones de higiene, ropa interior, ropa de baño o máscarillas.

                - Artículos que hayan sido personalizados (artículos en los que se hayan hecho arreglos por ejemplo).
  • Las etiquetas deberán estar intáctas, y los artículos deberán ser devueltos en sus embalajes individuales en los que vinieron originalmente.
  • Tus artículos deberán ser devueltos sin daños, sin lavar o sin haber sido usados. Si se devuelve algún artículo que no se encuentre en condiciones de reventa, este será rechazado
Se puede hacer una excepción para los artículos que se consideren defectuosos, para ello deberás contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Para pedidos onlines realizados a partir del 1 de diciembre del 2020, no se podrán hacer cambios o devoluciones en nuestras tiendas UNIQLO. Solo los pedidos realizados con tarjeta de crédito o débito podrán ser cambiados en tienda por artículos de igual o mayor precio. Se deberá presentar la factura adjunta en el email de confirmación de envío y el pedido deberá estar dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Los artículos deberán estar en condiciones originales.








 

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Póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente por email o por teléfono.
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